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Políticas de Reembolso

REEMBOLSO

MOTIVOS

·  Si usted cancela la cita con más de 3 horas de anticipación, no se le cobrará cargo alguno.

·  Si usted cancela la cita entre 1 y 2 horas de anticipación, se le cobrará el 50%  del servicio.

·  Si usted no cancela el servicio y el etilista llega al lugar y le cancenla en sitio se le cobrara el 100% del servicio.

·  Las propinas solo se recibiran en efectivo, no se haran con tajeta

·  Si el tiempo de entrega del servicio o el producto excede las 2 horas siguientes despues de hacer el pedido o en la fecha y hora del servicio indicado, el cliente tiene derecho a pedir la devolución del dinero 

·  Si el cliente realiza una compra por error debe notificarlo en un periodo de 1 hora y se le hara la devolucion del dinero en un periodo de 72 horas.

·  El producto no se encuentra en inventario y el cliente no desea otro producto similiar, se le hara la devolucion

·   Si el mensajero pierde el producto, el dinero sera devuelto

·   Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.

REQUISITOS

·  Para solicitar un reembolso, es necesario esta informacion, y enviarla por correo, chat o telefonicamente

·   Número de pedido con el que compraste tu producto. se encuentra en la opción mi compra.

·         decripción del articulo y/o pedido

·         motivo por el cual se solicita el reembolso

·         forma de pago con la que se adquirio la compra

·         en caso de que sea necesario el envio del producto, las condiciones del mismo deberan ser evaluadas por parte de FUZION SALON antes de proceder a un posible reembolso

·         confirmada la recepcion de solicitud de reembolso se procedera al proceso de revision del mismo, la recepcion de solicitud no implica la autorizacion del reembolso

·         las solicitudes de reembolso se analizaran y se dara aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedecia de los reembolsos y los motivos

tiempos

  • pago con TDC tiempo de 10 a 15 dias habiles
  • pago con bancanet directo 5 dias habiles
  • en el caso por puntos premia se hara cambio fisico por producto del mismo precio al adquiridoinicialmente
  • paypal, dineromail(OXXO y 7_11)5 dias habiles
  • deposito bancario HSBC, 5 dias habiles